Çağrı Merkezi Operasyon Yöneticisi

Şirketimiz:

Türkiye'de faaliyet gösteren çağrı merkezimiz, firmalara profesyonel çağrı desteği sunmaktadır. Google reklamları üzerinden gelen talepleri yönetiyor ve firmalara en iyi hizmeti sağlıyoruz.

Pozisyon:

Operasyon Yöneticisi


Görevler:

Gelen müşteri taleplerine teklif hazırlamak ve sunmak
Firmaların taleplerini anlamak, süreçleri yönetmek ve operasyonları koordine etmek
Çağrı merkezi ekibini eğitmek ve geliştirmek
Teknik konuları hızlıca kavrayıp ekibe aktarmak
Operasyonel süreçleri takip ederek verimliliği artırmak


Aranan Nitelikler:

Kayseri’de ikamet eden
Çağrı merkezi deneyimi olan (zorunlu)
Mantıklı ve analitik düşünebilen, problem çözme yeteneği güçlü
Teknik konuları tek seferde anlayıp uygulayabilen
Temel seviyede İngilizce bilgisine sahip
İletişim becerileri güçlü, ekip yönetiminde başarılı

Çalışma Şartları:

Ofisten çalışma (Kayseri)
Maaş beklentisi aday tarafından belirtilecektir

Başvuru sonrası sizlere bir form gönderilecek olup deneyiminiz hakkında bilgiler istenmektedir.
Maaş beklentiniz ise formun içinde sorulmaktadır.