GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
İşin tanımı
Destek ve bakım sözleşmeli kurumsal müşterilerimize bilgi işlem alanında aşağıdaki konularda teknik destek sağlamak ;
İŞ TANIMI
Kullanıcılara ait cihazların temel yazılım ve donanımları konusunda destek sağlamak.
Microsoft Office programları ve Microsoft Windows işletim sistemleri ile ilgili her konuda kullanıcılara destek sağlamak.
Temel LAN/WAN network desteği, utm özellikli fortigate marka firewall üzerinde gereksinim duyulan süreçlerde teknik destek sağlamak,
Arıza durumlarında ilk müdahaleyi yapmak, arızayı gidermek veya yönetime bildirmek.
Sistem iyileştirilmesinde ve analiz edilmesinde önerilerde bulunabilmek.
Periyodik olarak müşteri sistemlerinin kontrolü , örneğin firewall firmware kontrolü yedekleme kontrolü vs.
Mail hesaplarının tanımlanması , yönetilmesi ve mail problemlerinde kullanıcılara teknik destek sağlanması.
Adayda aranan özellikler
Uzaktan veya müşteri yerinde destek verilip helpdesk kavramı üzerinden süreçlerin yönetilmesi
Tercihen ön lisans veya lisans mezunu
B Tipi ehliyetli ve aktif olarak araç kullanabilen
Sorumluluk bilinci yüksek ve iş takibi yapabilen
Müşteri ile diyaloglarında temel prensiplere uyan , diksiyonu düzgün
Bilgi işlem görevini işletmelerde yürütmüş en az 2 yıl tecrübe sahibi
Sunucuların temel kurulumuna hakim
En az 1 marka firewall cihaz üzerinde çalışmış
Vmware ve sanallaştırma teknolojilerinde giriş seviyesi bilgi sahibi olan
İşin tanımı
Destek ve bakım sözleşmeli kurumsal müşterilerimize bilgi işlem alanında aşağıdaki konularda teknik destek sağlamak ;
İŞ TANIMI
Kullanıcılara ait cihazların temel yazılım ve donanımları konusunda destek sağlamak.
Microsoft Office programları ve Microsoft Windows işletim sistemleri ile ilgili her konuda kullanıcılara destek sağlamak.
Temel LAN/WAN network desteği, utm özellikli fortigate marka firewall üzerinde gereksinim duyulan süreçlerde teknik destek sağlamak,
Arıza durumlarında ilk müdahaleyi yapmak, arızayı gidermek veya yönetime bildirmek.
Sistem iyileştirilmesinde ve analiz edilmesinde önerilerde bulunabilmek.
Periyodik olarak müşteri sistemlerinin kontrolü , örneğin firewall firmware kontrolü yedekleme kontrolü vs.
Mail hesaplarının tanımlanması , yönetilmesi ve mail problemlerinde kullanıcılara teknik destek sağlanması.
Adayda aranan özellikler
Uzaktan veya müşteri yerinde destek verilip helpdesk kavramı üzerinden süreçlerin yönetilmesi
Tercihen ön lisans veya lisans mezunu
B Tipi ehliyetli ve aktif olarak araç kullanabilen
Sorumluluk bilinci yüksek ve iş takibi yapabilen
Müşteri ile diyaloglarında temel prensiplere uyan , diksiyonu düzgün
Bilgi işlem görevini işletmelerde yürütmüş en az 2 yıl tecrübe sahibi
Sunucuların temel kurulumuna hakim
En az 1 marka firewall cihaz üzerinde çalışmış
Vmware ve sanallaştırma teknolojilerinde giriş seviyesi bilgi sahibi olan