BATU Otomotiv Hasar Uzmanı İş Tanımı,
araçlarda meydana gelen hasarların tespit edilmesi, analiz edilmesi ve çözüm süreçlerinin yönetilmesinden sorumludur. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak sigorta şirketleri, servisler ve diğer paydaşlarla etkin bir iletişim kurar.
. Araçlardaki hasarları tespit ederek rapor hazırlamak.
• Hasar süreçlerini takip ederek hızlı ve doğru bir şekilde sonuçlandırmak.
• Sigorta şirketleri ve müşterilerle gerekli yazışmaları ve görüşmeleri yapmak.
• Ekspertiz raporları hazırlamak ve doğruluğunu kontrol etmek.
• Tamir masraflarını ve onarım süreçlerini analiz ederek uygun maliyet önerilerinde bulunmak.
• Servis ve onarım merkezleriyle koordinasyon sağlamak.
• Gerekli durumlarda hasar alanında inceleme yapmak ve fotoğraf çekmek.
• Mevzuata ve sigorta poliçelerine uygun şekilde işlemleri yürütmek.
• Müşteri şikayetlerini dinleyip çözüm önerileri sunmak.
• Güncel sigorta ve otomotiv sektör bilgilerini takip ederek raporlamak.
araçlarda meydana gelen hasarların tespit edilmesi, analiz edilmesi ve çözüm süreçlerinin yönetilmesinden sorumludur. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak sigorta şirketleri, servisler ve diğer paydaşlarla etkin bir iletişim kurar.
. Araçlardaki hasarları tespit ederek rapor hazırlamak.
• Hasar süreçlerini takip ederek hızlı ve doğru bir şekilde sonuçlandırmak.
• Sigorta şirketleri ve müşterilerle gerekli yazışmaları ve görüşmeleri yapmak.
• Ekspertiz raporları hazırlamak ve doğruluğunu kontrol etmek.
• Tamir masraflarını ve onarım süreçlerini analiz ederek uygun maliyet önerilerinde bulunmak.
• Servis ve onarım merkezleriyle koordinasyon sağlamak.
• Gerekli durumlarda hasar alanında inceleme yapmak ve fotoğraf çekmek.
• Mevzuata ve sigorta poliçelerine uygun şekilde işlemleri yürütmek.
• Müşteri şikayetlerini dinleyip çözüm önerileri sunmak.
• Güncel sigorta ve otomotiv sektör bilgilerini takip ederek raporlamak.