Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

Oyun sektöründe lider bir epin şirketi olarak büyüyen ekibimize katılmak üzere İzmir Bayraklı’daki ofisimizde çalışacak takım arkadaşları arıyoruz.

Görev Tanımı:

-Çoğunlukla online yazışmalar (canlı destek) ve gerektiğinde sesli görüşme üzerinden müşteri taleplerine hızlı ve etkili çözümler sunmak,
-Müşteri sorularını yanıtlamak, karşılaşılan sorunları analiz ederek çözüm üretmek,
-Hizmet kalitesini artırmaya yönelik müşteri geri bildirimlerini toplamak ve değerlendirmek,
-Bildirimleri düzenli olarak raporlayarak yönetime bilgi akışını sağlamak.

Aranan Nitelikler:

-Türkçe dil bilgisine hakim, etkili yazılı ve sözlü iletişim becerilerine sahip,
-Klavyesi hızlı, doğru ve pratik yazışma yeteneğine sahip, anlık müşteri taleplerine hızlı yanıt verebilen,
-Oyun sektörüne ilgi duyan, oyun dünyasındaki gelişmeleri yakından takip eden ve sektör dinamiklerine hakim,
-Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen; gündüz ve gece vardiyalarında çalışmaya uygun,
-Ekip çalışmasına yatkın, iş birliğini ve takım ruhunu ön planda tutan,
-Teknolojik araçları ve müşteri destek yazılımlarını kullanma konusunda deneyimli veya hızlı öğrenme yeteneğine sahip.

İmkanlar:

Maaş + Prim,
Sigorta,
Sabah ve öğle yemeği imkanı,
Dinamik bir iş ortamı ve profesyonel gelişim fırsatı.

Not: Home-office değildir.

Oyun dünyasında bir liderle birlikte çalışmak ve heyecan dolu bir ekibin parçası olmak istiyorsanız, başvurularınızı bekliyoruz.
Kabasakalonline.com