Grup şirketlerimiziden Hakan OSGB için pazarlama ve satış destek süreçlerini yönetecek, analiz ve raporlama yetkinliği yüksek bir Pazarlama ve Satış Destek Uzmanı arıyoruz. Bu pozisyon, şirketin arka ofis operasyonlarını yürütecek ve saha ekiplerini destekleyecektir.
Görev ve Sorumluluklar:
1. Operasyonel Destek ve Süreç Yönetimi
- Saha ekibinden gelen teklif taleplerini CRM üzerinden işlemek ve gerekli formatlara dönüştürmek.
- Onaylanmış mobil çalışmalar ve iş sağlığı hizmetlerinde firmalardan gelen evrak taleplerini karşılamak (örneğin cihaz kalibrasyonları, Ek-2 belgeleri, SGK dökümleri) ve belgelerin güncel kalmasını sağlamak.
- Hizmet süreçlerinin (KVKK onayları, cari form doldurma, sabit tıbbi mekan ve araç atamaları) eksiksiz yürütülmesini sağlamak.
- Periyodik sağlık taramalarında firma test listelerini toplamak ve kayıt birimine iletmek.
- Tamamlanmış hizmet dosyalarının faturalanmasını ve gerekiyorsa kargoya teslim edilmesini sağlamak.
2. Pazarlama Destek Faaliyetleri
- Yeni firma kayıtlarının CRM sistemi üzerinden açılmasını ve cari bilgi formlarının eksiksiz alınmasını sağlamak.
- CRM sistemine ziyaret, teklif, müşteri ve fırsat verilerinin doğru ve eksiksiz şekilde girişini sağlamak.
- Özel test talepleri için fiyatlandırma çalışmaları yapmak ve evden örnek alma hizmetlerini organize etmek.
- İş sağlığı ve güvenliği hizmetlerine yönelik özel hizmet sözleşmelerinin oluşturulmasını ve takibini
gerçekleştirmek.
- Yeni fırsat takibini yapmak ve saha ekiplerine gerekli randevuları almak.
3. Veri Analizi ve Raporlama
- Pazarlama ve satış faaliyetlerine yönelik raporlar hazırlamak ve analiz etmek.
- Müşteri taleplerini ve geri bildirimlerini veri analitiği ile değerlendirerek iyileştirme önerileri sunmak.
- Pazar ve rakip araştırmaları ile olası fırsatları belirlemek ve stratejileri oluşturmak.
Aranan Nitelikler:
- Üniversitelerin İşletme, Pazarlama veya ilgili bölümlerinden mezun.
- Tercihen en az bir senesi iş sağlığı ve güvenliği alanında olmak üzere toplam en az 3 yıl tecrübeli.
- Veri analizi, CRM kullanımı ve raporlama konularında deneyimli.
- Microsoft Office programlarını, özellikle Excel’i etkin bir şekilde kullanabilen.
- Analitik düşünme yeteneğine ve problem çözme becerisine sahip.
- Takım çalışmasına yatkın, sonuç odaklı ve detaylara önem veren.
- İletişim ve organizasyon becerileri gelişmiş.
Görev ve Sorumluluklar:
1. Operasyonel Destek ve Süreç Yönetimi
- Saha ekibinden gelen teklif taleplerini CRM üzerinden işlemek ve gerekli formatlara dönüştürmek.
- Onaylanmış mobil çalışmalar ve iş sağlığı hizmetlerinde firmalardan gelen evrak taleplerini karşılamak (örneğin cihaz kalibrasyonları, Ek-2 belgeleri, SGK dökümleri) ve belgelerin güncel kalmasını sağlamak.
- Hizmet süreçlerinin (KVKK onayları, cari form doldurma, sabit tıbbi mekan ve araç atamaları) eksiksiz yürütülmesini sağlamak.
- Periyodik sağlık taramalarında firma test listelerini toplamak ve kayıt birimine iletmek.
- Tamamlanmış hizmet dosyalarının faturalanmasını ve gerekiyorsa kargoya teslim edilmesini sağlamak.
2. Pazarlama Destek Faaliyetleri
- Yeni firma kayıtlarının CRM sistemi üzerinden açılmasını ve cari bilgi formlarının eksiksiz alınmasını sağlamak.
- CRM sistemine ziyaret, teklif, müşteri ve fırsat verilerinin doğru ve eksiksiz şekilde girişini sağlamak.
- Özel test talepleri için fiyatlandırma çalışmaları yapmak ve evden örnek alma hizmetlerini organize etmek.
- İş sağlığı ve güvenliği hizmetlerine yönelik özel hizmet sözleşmelerinin oluşturulmasını ve takibini
gerçekleştirmek.
- Yeni fırsat takibini yapmak ve saha ekiplerine gerekli randevuları almak.
3. Veri Analizi ve Raporlama
- Pazarlama ve satış faaliyetlerine yönelik raporlar hazırlamak ve analiz etmek.
- Müşteri taleplerini ve geri bildirimlerini veri analitiği ile değerlendirerek iyileştirme önerileri sunmak.
- Pazar ve rakip araştırmaları ile olası fırsatları belirlemek ve stratejileri oluşturmak.
Aranan Nitelikler:
- Üniversitelerin İşletme, Pazarlama veya ilgili bölümlerinden mezun.
- Tercihen en az bir senesi iş sağlığı ve güvenliği alanında olmak üzere toplam en az 3 yıl tecrübeli.
- Veri analizi, CRM kullanımı ve raporlama konularında deneyimli.
- Microsoft Office programlarını, özellikle Excel’i etkin bir şekilde kullanabilen.
- Analitik düşünme yeteneğine ve problem çözme becerisine sahip.
- Takım çalışmasına yatkın, sonuç odaklı ve detaylara önem veren.
- İletişim ve organizasyon becerileri gelişmiş.