Danışmanlığını yapmakta olduğumuz kahve sektöründe öncü firmamız için 'Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı' aramaktayız.
BEKLENİLEN NİTELİKLER
- Sistemli ve düzenli çalışan,
- Pozitif, güleryüzlü ve dinamik çalışmaya yatkın,
- İkna kabiliyeti yüksek,
- İletişim becerileri kuvvetli,
- Dış görünüşüne önem veren,
- İş takibini disiplinli bir şekilde yapabilen,
- Çözüm odaklı ve analitik düşünebilen,
- Takım çalışmasına yatkın ve pozitif,
- Bireysel motivasyonu yüksek, hedef odaklı çalışan,
ZORUNLU NİTELİKLER
- Tercihen FieldCo teknik servis program bilgisi bulunan,
- Microsoft Office programlarına hakim,
- Seyahat engeli bulunmayan,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
- En az B sınıfı ehliyet sahibi ve aktif araç kullanabilen,
- Yoğun telefon ve mail trafiğini yönetecek.
İŞİN TANIMI
- Müşterilerin ürün ya da hizmetler konusundaki şikayetleri dinlemek,
- Gelen şikayetler ve aktarılan problemler konusunda hızlı ve pratik çözümler sunabilmek,
- Satın alınan ya da alınmak istenen ürün ile ilgili müşterilerden gelen soruları yanıtlamak,
- Müşteri yedek parça, bakım ve servis taleplerine cevap vererek teklif hazırlamak,
- Müşteri ile garanti sürecinin takibi,
- Bakım sözleşmelerinin hazırlanması ve takibi,
- Siparişlere ait montaj, kurulum ve sevk işlemlerinin firmanın prosedürleri ile kalite politikalarına uygun şekilde yapılmasını sağlamak,
- Sevkiyat öncesi satış, finans ve depo-lojistik departmanı ile koordineli olmak,
- Lojistik faaliyetlerine ilişkin verileri ilgili sisteme kaydetmek.
Yan Haklar :
- Yol + Yemek Kartı + Doğum Günü İzni
Çalışma Saatleri :
- Hafta içi - 08:00 / 17:30 , Hafta sonu Tatil.