İş Tanımı:
• Yangın algılama ve söndürme sistemleriyle ilgili teknik destek sağlamak
• Müşterilerden gelen arızaları, bakım taleplerini ve teknik soruları yanıtlamak
• Uzaktan bağlantı veya çağrı merkezi üzerinden müşterilere teknik yönlendirme yapmak
• Gerekli durumlarda saha ekibi ile koordineli çalışarak teknik problemlerin çözülmesini sağlamak
• Yangın güvenliği sistemleriyle ilgili teknik dokümantasyonu takip etmek ve güncellemek
Aranan Nitelikler:
• Elektrik, elektronik, otomasyon veya yangın güvenliği sistemleri hakkında teknik bilgi sahibi
• Teknik servis, çağrı merkezi veya müşteri destek alanında deneyimli
• Tercihen yangın alarm sistemleri, sprinkler sistemleri veya gazlı söndürme sistemleri hakkında bilgi sahibi
• MS Office programlarını kullanabilen, gerektiğinde CRM ve çağrı merkezi yazılımlarına hakim
• Müşteri ilişkileri konusunda iyi, problem çözme yeteneği gelişmiş
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış
Tercih Edilen Nitelikler:
• Yangın algılama sistemleri konusunda teknik eğitim almış olmak
•Elektronik kart arıza tespiti ve tamiri yapabilen
• Saha desteği veya montaj süreçlerinde tecrübe sahibi olmak
• Yangın algılama ve söndürme sistemleriyle ilgili teknik destek sağlamak
• Müşterilerden gelen arızaları, bakım taleplerini ve teknik soruları yanıtlamak
• Uzaktan bağlantı veya çağrı merkezi üzerinden müşterilere teknik yönlendirme yapmak
• Gerekli durumlarda saha ekibi ile koordineli çalışarak teknik problemlerin çözülmesini sağlamak
• Yangın güvenliği sistemleriyle ilgili teknik dokümantasyonu takip etmek ve güncellemek
Aranan Nitelikler:
• Elektrik, elektronik, otomasyon veya yangın güvenliği sistemleri hakkında teknik bilgi sahibi
• Teknik servis, çağrı merkezi veya müşteri destek alanında deneyimli
• Tercihen yangın alarm sistemleri, sprinkler sistemleri veya gazlı söndürme sistemleri hakkında bilgi sahibi
• MS Office programlarını kullanabilen, gerektiğinde CRM ve çağrı merkezi yazılımlarına hakim
• Müşteri ilişkileri konusunda iyi, problem çözme yeteneği gelişmiş
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış
Tercih Edilen Nitelikler:
• Yangın algılama sistemleri konusunda teknik eğitim almış olmak
•Elektronik kart arıza tespiti ve tamiri yapabilen
• Saha desteği veya montaj süreçlerinde tecrübe sahibi olmak