GENEL YETKİNLİKLER VE GÖREV TANIMI:
İstanbul / Sarıyer Maslak bölgesinde bulunan ÖZEL RTMCLİNİC Polikliniğinde çalıştırılmak üzere, "Tıbbi Sekreter ve Hasta Karşılama Personeli" istihdam edilecektir.
GENEL YETKİNLİKLER
• En az ön lisans mezuniyet derecesi
• Bilgisayar, yazılım uygulamaları, telefon sistemleri vb. dahil olmak üzere çağrı merkezinde kullanılan teknolojilerin bilgisine sahip olmak,
• Mükemmel müşteri hizmetleri anlayışı ve iletişim becerilerine sahip olmak,
• Düzgün bir diksiyon ve etkili hitabet yeteneği göstermek,
• Problem çözme kabiliyeti sergilemek,
• İkna ve iletişim becerileri sergilemek.
GÖREV TANIMI
• Hasta ve yakınlarına kibar ve profesyonel bir üslupla cevap vermek,
• Hasta ve yakınlarını iyi bir dinleyici olarak ve çözüm odaklı yaklaşım sergileyerek dinlemek ve cevaplandırmak,
• Hasta/hasta yakınlarına Poliklinik Hizmet Politikaları kapsamında çözüm önerileri sunmak.
İstanbul / Sarıyer Maslak bölgesinde bulunan ÖZEL RTMCLİNİC Polikliniğinde çalıştırılmak üzere, "Tıbbi Sekreter ve Hasta Karşılama Personeli" istihdam edilecektir.
GENEL YETKİNLİKLER
• En az ön lisans mezuniyet derecesi
• Bilgisayar, yazılım uygulamaları, telefon sistemleri vb. dahil olmak üzere çağrı merkezinde kullanılan teknolojilerin bilgisine sahip olmak,
• Mükemmel müşteri hizmetleri anlayışı ve iletişim becerilerine sahip olmak,
• Düzgün bir diksiyon ve etkili hitabet yeteneği göstermek,
• Problem çözme kabiliyeti sergilemek,
• İkna ve iletişim becerileri sergilemek.
GÖREV TANIMI
• Hasta ve yakınlarına kibar ve profesyonel bir üslupla cevap vermek,
• Hasta ve yakınlarını iyi bir dinleyici olarak ve çözüm odaklı yaklaşım sergileyerek dinlemek ve cevaplandırmak,
• Hasta/hasta yakınlarına Poliklinik Hizmet Politikaları kapsamında çözüm önerileri sunmak.